DERECHOS Y DEBERES EN SALUD

DERECHOS

• Acceder a los servicios sin que le impongan trámites administrativos adicionales a los de ley.
• Que le autoricen y presten los servicios incluidos en el Plan Obligatorio de Salud de manera oportuna y si usted requiere con necesidad uno que no esté incluido también lo puede recibir.
• Recibir por escrito las razones por las que se niega el servicio de salud.
• Que, en caso de urgencia, sea atendido de manera inmediata, sin que le exijan documentos o dinero.
• Que atiendan con prioridad a los menores de 18 años.
• Elegir libremente el asegurador, la IPS y el profesional de la salud que quiere que lo trate, dentro de la red disponible
  
  
  

• Ser orientado respecto a la entidad que debe prestarle los servicios de salud requeridos.
• Que como cotizante le paguen las licencias y las incapacidades médicas.
• Tener protección especial cuando se padecen enfermedades catastróficas y de alto costo, sin el cobro de copagos.
• Que solamente le exijan su documento de identidad para acceder a los servicios de salud.
• Que le informen dónde y cómo pueden presentar quejas o reclamos sobre la atención en salud prestada.
• Recibir un trato digno sin discriminación alguna.
• Recibir los servicios de salud en condiciones de higiene, seguridad y respeto a su intimidad.
• Gozar de un buen estado de salud física y mental.
• Recibir los servicios de urgencias en las instituciones de salud, públicas y privadas.
• Ser asegurados a través de una Empresa Prestadora de Servicios de Salud –EPS– y a que ésta les garantice un plan obligatorio de salud POS a través de una red de servicios de salud.
• Ser beneficiario de acciones de promoción de la salud y prevención de la enfermedad, atención, habilitación y rehabilitación, en las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud – IPS.
• Contar con programas de salud sexual y reproductiva, control prenatal y de atención de VIH/SIDA.
• Pronta detección y atención, tratamiento de enfermedades, y rehabilitación integral de su discapacidad.
• Prevención de nuevas discapacidades a través de atención médica eficiente, de calidad y oportuna.
• Alcanzar y mantener un óptimo nivel de autonomía y movilidad a través de los procesos de rehabilitación integral.
• Un entorno que les procure bienestar e independencia para desarrollar sus capacidades de manera digna e integral.
• Pronta detección y atención de casos de violencia intrafamiliar, violencia o abuso sexual.
• La libre asociación para la defensa de sus derechos y el cumplimiento de sus deberes.
• Recibir durante todo el proceso de la enfermedad, la mejor asistencia médica disponible.
• Recibir servicios continuos, sin interrupción y de manera integral.
• Que usted o la persona que lo represente acepte o rechace cualquier tratamiento y que su opinión sea tenida en cuenta y respetada.
• Recibir o rechazar apoyo espiritual o moral.
• Que se respete su voluntad de donar o no sus órganos.
• Obtener información clara y oportuna de su estado de salud, de los servicios que vaya a recibir y de los riesgos del tratamiento.

• Que se mantenga estricta confidencialidad sobre su información clínica. Ser incluido en estudios de investigación científica, sólo si lo autoriza

DEBERES

• Cuidar su salud, la de su familia y su comunidad. Cumplir de manera responsable con las recomendaciones de los profesionales de salud que lo atiendan.
• Actuar de manera solidaria ante las situaciones que pongan en peligro la vida o la salud de las personas.
• Respetar al personal de salud y cuidar las instalaciones donde le presten dichos servicios.
  
• Cumplir las normas y actuar de buena fe frente al Sistema de Salud.
• Brindar la información requerida para la atención médica y contribuir con los gastos de acuerdo con su capacidad económica.